Invierte en tecnología que retorna

Cada plan contempla el desarrollo e implementación de las funcionalidades especificadas en la propuesta comercial. Los tiempos, entregables y características pueden variar según el plan contratado.

• Nuevos módulos o funcionalidades no especificadas en el plan contratado.
• Desarrollo de aplicaciones adicionales.
• Desarrollo de software personalizado fuera del alcance.
• Integraciones adicionales no contempladas inicialmente.
• Cambios importantes en el funcionamiento de la solución una vez aprobada.

• Automatizaciones adicionales a las contempladas en el plan.
• Automatizaciones complejas que requieran desarrollo especial.
• Rediseño completo de automatizaciones existentes.
• Integraciones con sistemas propietarios o sin documentación pública.
• Procesos de migración entre plataformas.

Los siguientes servicios NO están incluidos en el valor de nuestros planes:

Y cualquier otro servicio de terceros, plataforma, API o herramienta no expresamente incluido en el plan contratado.

Estos servicios deberán ser contratados directamente por el cliente o podrán ser gestionados por nosotros con autorización previa y el costo correspondiente.

El dominio es decisión del cliente. Puedes utilizar un dominio que ya poseas, adquirir uno nuevo, o transferir uno existente. Las siguientes gestiones no están incluidas en el valor del plan:

• Compra del dominio.
• Renovación del dominio.
• Transferencias de dominio.

✓ Sí incluye la configuración técnica cuando el cliente ya dispone del dominio, así como asesoría para la adquisición o gestión del dominio según las necesidades del proyecto.

Si el cliente no cuenta con un dominio, le asesoraremos en la compra y configuración. El costo del dominio es responsabilidad del cliente.

Cuando el plan lo contemple, incluye únicamente el servicio de hosting administrado especificado. No incluye migraciones complejas entre proveedores salvo acuerdo previo.

• Licencias de Google Workspace.
• Licencias Microsoft 365.
• Compra de cuentas de correo.

✓ Sí incluye la configuración cuando el cliente ya dispone del servicio.

• Redacción profesional de textos.
• Copywriting comercial.
• Traducciones.
• Corrección ortográfica.
• Producción audiovisual.
• Fotografía profesional.
• Videos corporativos.

Salvo que se indique expresamente.

• Diseño de logotipo.
• Manual de marca.
• Branding.
• Diseño de papelería.
• Catálogos.
• Presentaciones.
• Material publicitario.

• Administración de campañas publicitarias.
• Google Ads.
• Meta Ads.
• TikTok Ads.
• LinkedIn Ads.
• SEO mensual.
• Posicionamiento orgánico continuo.
• Community Manager.
• Administración de redes sociales.
• Generación periódica de contenido.

• Carga masiva de productos.
• Ingreso manual de clientes.
• Digitalización de documentos.
• Migración de bases de datos.
• Carga masiva de archivos.

Salvo acuerdo expreso.

Cada plan incluye únicamente las horas de capacitación indicadas en la propuesta comercial. Las horas adicionales podrán contratarse por separado.

• Rediseño completo del sitio.
• Cambio de identidad visual.
• Cambio total de estructura.
• Cambio de marca.
• Reemplazo completo del contenido.

Los Planes de Continuidad incluyen únicamente las actividades descritas para cada plan. Generalmente consideran:

• Monitoreo.
• Respaldos.
• Actualizaciones.
• Corrección de errores.
• Soporte.
• Pequeñas mejoras dentro del tiempo mensual contratado.

Las horas mensuales no utilizadas no son acumulables para meses posteriores, salvo que se indique expresamente.

El soporte se presta durante días y horarios hábiles. Las solicitudes fuera de horario podrán ser atendidas como servicio extraordinario sujeto a disponibilidad y cotización adicional.

• Entregar oportunamente toda la información necesaria.
• Revisar y aprobar los avances.
• Mantener vigentes sus servicios contratados con terceros.
• Informar cualquier cambio relevante en sus procesos.
• Resguardar sus credenciales y accesos.

Los retrasos ocasionados por falta de información o aprobaciones podrán modificar los plazos originalmente comprometidos.

La garantía cubre exclusivamente errores atribuibles al desarrollo realizado por nuestra empresa. No cubre:

• Cambios realizados por terceros.
• Modificaciones efectuadas por el cliente.
• Eliminación accidental de archivos.
• Problemas ocasionados por proveedores externos.
• Cambios en APIs o servicios de terceros.
• Problemas derivados de actualizaciones externas.
• Errores ocasionados por información incorrecta entregada por el cliente.

Una vez cancelado el proyecto, el cliente será propietario del desarrollo específicamente contratado. Nuestra empresa conservará la propiedad intelectual sobre:

• Frameworks propios.
• Componentes reutilizables.
• Librerías propias.
• Metodologías.
• Plantillas internas.
• Automatizaciones genéricas.
• Código reutilizable desarrollado previamente o durante el proyecto.

Esto nos permite mantener la calidad, evolución y reutilización de componentes en futuros desarrollos.

En caso de cancelar el Plan de Continuidad:

• El cliente mantendrá la propiedad de su desarrollo, conforme a las condiciones del contrato.
• Finalizarán los servicios de soporte.
• Finalizará el monitoreo.
• Finalizarán las actualizaciones.
• No se garantizará la compatibilidad futura con servicios de terceros.
• Las futuras modificaciones o reactivaciones podrán requerir una nueva evaluación técnica.

La tecnología evoluciona permanentemente. Los Planes de Continuidad tienen como finalidad mantener las soluciones operativas, seguras y compatibles con nuevas versiones de navegadores, sistemas operativos, plataformas y servicios de terceros. El servicio de continuidad corresponde a mantenimiento, soporte y mejoras menores dentro del tiempo contratado y no constituye un servicio de desarrollo ilimitado.

Cualquier funcionalidad, integración, desarrollo o requerimiento no contemplado en la propuesta inicial podrá incorporarse mediante una cotización adicional previamente aprobada por el cliente.

La contratación de cualquiera de nuestros planes implica la aceptación de las presentes condiciones, así como de las características y limitaciones del servicio contratado.